Что еще мне помогает принимать решения? Глубокая изоляция внутрь компании.
Существует легенда о том, что во времена великой депрессии один итальянец эмигрировал в Америку, где построил большую алкогольную империю во время сухого закона. По прошествии многих лет у престарелого мэтра спросили: “Как вам удалось без посторонней помощи во время законодательных ограничений выстроить бизнес, который работает по сей день и приносит прибыль?” Итальянец ответил: “Так случилось, что приехав сюда из Италии, я не знал английского языка. И я не понимал, о чем кричат газеты. Я просто ежедневно делал свою работу, и у меня все получилось”.
Эта история метафорична. Когда я обращаюсь к опыту консультантов, понимаю, что их теории абстрактны и далеки от реалий и специализации моей компании. Мне хватает зрелости не брать на вооружение модные идеи. Чем сильнее сужаешься внутрь бизнеса и меньше реагируешь на тренды, тем более сильные и адекватные решения рождаются. Почти 8 лет я не выходила за рамки предприятия. Ежегодный рост доходов и масштаб впечатляют – с 9% в 2011 до 31% в 2018 году. Это – показатель правильности выбранной стратегии.
В чем секрет? Корпоративная культура, система маркетинга и корпоративное обучение ориентированы не на внешнюю экспертизу, а на собственные нужды. Цель – растить сотрудников, которые понимают стандарты и технологии бизнеса. Мы не учим их, как развивать эмоциональный интеллект, собственную личность, следуя за психологическими школами или коучинговыми методиками. Я сфокусирована на том, чтобы каждому сотруднику прививать те навыки, ту квалификацию, которая востребованы на текущий момент в компании. В этом весь секрет. Мы грамотно заворачиваем потребность в обучающий контент – стандарты, технологии и бизнес-процессы. Все тренинги – внутренние. Не привносим новых идеологий, которые будут трясти коллектив и побуждать к чему-то, кроме конкретных прикладных действий. Все просто. Хотите получить результат – научите, как это сделать. Замотивируйте именно на эти шаги, а не на абстрактные раскрученные идеи.
Не распыляйтесь на поиск решений извне. Никто лучше вас не знает тех ответов, которые будут способствовать развитию. Стройте процессы, опираясь на силу компании. Откуда берется сила? Алгоритм прост и сложен одновременно. Понимая нужды, грамотно расставлять в них приоритеты. Иногда сильно помогает правило сисадминов: работает – не трогай!
Еще статьи на тему принятия решений