Как повысить операционную эффективность.

Главная цель любого бизнеса – рост прибыли. Один из индикаторов роста – результат операционной деятельности предприятия. Если результат отрицательный, значит предприятие двигается не в том направлении. Сегодня я хочу поговорить о том, как поднять показатели операционной деятельности предприятия.

Если вас не устраивает операционная эффективность бизнеса, то нужно разобраться в причинах:

  1. Посмотреть, что происходит на рынке: мониторинг ситуации через интервью с сотрудниками компаний-конкурентов на вашем или смежных рынках на фейковые позиции в вашей компании.
  2. Провести внутренний аудит бизнес-процессов предприятия: найти слабое звено, место или подразделение, которое выдает серьезное отклонение от нормы, как в плюс, так и в минус. 
  3. Проанализировать результаты интервью и внутреннего аудита. 
  4. Сформулировать выводы и выработать решения, что менять: интегрировать новые фишки, которые есть на рынке, или наводить порядок внутри. Лучше и то, и другое параллельно. Главное, чтобы вам хватило ресурса все это администрировать, а вашим сотрудникам – квалификации  менять существующее под новые запросы.

Причину выяснили.

Теперь решаем как повысить операционную эффективность. 

Первый шаг – снижение расходов. Любой руководитель предприятия должен работать в двух направлениях одновременно: растить прибыль и сокращать издержки. Оптимизация издержек лучше всего происходит через технологизацию бизнес-процессов и уменьшение влияния на них человека. Если хотите видеть, куда уходят ваши деньги, выстраивайте в любом виде вашей деятельности конвейерное производство. Автоматизируйте и роботизируйте процессы. Максимально выводите дорогой труд в мелкую нарезку из простых и понятных действия, которые способны воспроизводить обычные люди, а не “сверхчеловеки”, и снижайте таким образом затраты на него. Увеличения стоимости затрат и квалификации можно избежать, если детально технологизировать каждый процесс в компании.

Следующий этап – написание и интеграция стандартов. Необходимо тщательно разобраться в деталях должностных инструкций каждого сотрудника. Это не должен быть формальный документ. Каждое действие вашего работника должно приводить к увеличению прибыли компании. Пропишите все шаги до мельчайших деталей. А затем проверьте, понимают ли сотрудники свой перечень действий. Должностные инструкции – это и есть стандарт работы каждого сотрудника.

На основании такой должностной инструкции необходимо выстроить систему оплаты труда, стимулирующую правильные действия персонала. Система должна поощрять сотрудников выполнять должностные обязанности, которые приведут к росту доходности компании. Если сотрудник отклоняется от принятого стандарта, соответственно, система оплаты труда должна, помимо вознаграждения, иметь и систему взысканий за неверное его выполнение.

Еще один шаг – стандартизация и унификация действий. То есть, если у вас  локальная компания, сейчас вы имеете доходность и операционный результат с одного подразделения. Чтобы увеличить его, самый простой шаг – увеличить количество подразделений и масштабировать бизнес. А чтобы это сделать качественно, а не как самодеятельный театр, к старту первого удаленного подразделения у вас должны быть унифицированы все бизнес-процессы. Это не просто, но возможно!

Операционную эффективность можно повысить благодаря развитию новых направлений деятельности предприятия. Найдите для себя новые услуги или новую линейку продуктов. Здесь тот же самый путь. Если запускаете что-то новое, максимально прописывайте стандарт работы, технологию производства, должностные обязанности сотрудников, которые будут это реализовывать, и систему контроля за исполнением стандартов. 

Мы от этого пути отказались, потому что он распыляет ресурс.  Для нас лучше быть самыми крутыми экспертами в своей сфере, чем посредственными во многих других интересных и неизведанных областях. Такая стратегия дает мощный результат. Но нужно время и упорство, чтобы растить внутреннюю экспертизу, ежедневно решая вопросы компании и находя все решения внутри. Это еще один секрет роста операционной эффективности – развивать один продукт до совершенства.

Захватывающих вам поисков и роста экспертизы! Это отлично монетизируется. Со временем 😉

 

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Пролистать наверх