coffee, phone, paper-792113.jpg

Как повысить продажи в компании?

Кейс.

Было:

Обратилась владелица бизнеса. Компании более 20 лет. Есть филиалы. Основные продажи в филиалах и головном офисе — оффлайн. 

Запрос: разобраться в причинах отсутствия прибыли в одном из филиалов  компании. Задача этого филиала вывести продажи продукта компании из оффлайн в онлайн. Результат — неудовлетворительный. Убытки…

Команда проекта:

Возглавил проект в данном филиале внешний кандидат. С хорошим резюме. Работал удаленно. Без связки с командой, которая уже была. Владелица бизнеса сама с ним взаимодействовала: ставила задачи, пыталась разобраться в нюансах его работы. Созванивались регулярно. Сотрудники филиала были мало информированы о работе данного сотрудника.

Стало: 

 

Нашли причины отсутствия результата:

  • ставка сделана на  внешнего кандидата без аудита внутренних кадров;
  • не было четкой фиксации ожидаемых результатов, равных должностным инструкциям руководителя. А без ТЗ — результат ХЗ;
  •  зарплата руководителя не была привязана к результату;
  • задачи сотруднику ставила владелица бизнеса, которая далека от операционки;
  • внешний кандидат не был интегрирован в команду филиала;
  • отсутствовала система отчетности данного сотрудника;

Выработали следующие решения:

  • владелице необходимо принять собственный профессиональный статус в компании. Она — стратег и идейный вдохновитель для своей команды, но не операционист. Ее квалификация значительно выше. Поэтому у нее отсутствует мотивация на операционные задачи в этом проекте и, как следствие, неуправляемый сотрудник, генерирующий убытки;
  • нашли внутри компании квалифицированного специалиста, способного возглавить проект. Данный сотрудник имеет авторитет в компании, есть большое желание развиваться, квалификация и высокая лояльность собственнице бизнеса;
  • сформулировали тестовое заданием для потенциального руководителя. Прописать ТЗ проекта: задачи, ожидаемые результаты, необходимые ресурсы для получения этих результатов, сроки и т.д. Это ТЗ и станет прототипом ДИ руководителя проекта, системы отчетности и системы оплаты труда руководителя;
  • уволить внешнего кандидата.

 

На встречу ушло 40 минут.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Пролистать наверх