coffee, phone, paper-792113.jpg

Как повысить продажи в компании?

Кейс.

Было:

Обратилась владелица бизнеса. Компании более 20 лет. Есть филиалы. Основные продажи в филиалах и головном офисе — оффлайн. 

Запрос: разобраться в причинах отсутствия прибыли в одном из филиалов  компании. Задача этого филиала вывести продажи продукта компании из оффлайн в онлайн. Результат — неудовлетворительный. Убытки…

Команда проекта:

Возглавил проект в данном филиале внешний кандидат. С хорошим резюме. Работал удаленно. Без связки с командой, которая уже была. Владелица бизнеса сама с ним взаимодействовала: ставила задачи, пыталась разобраться в нюансах его работы. Созванивались регулярно. Сотрудники филиала были мало информированы о работе данного сотрудника.

Стало: 

 

Нашли причины отсутствия результата:

  • ставка сделана на  внешнего кандидата без аудита внутренних кадров;
  • не было четкой фиксации ожидаемых результатов, равных должностным инструкциям руководителя. А без ТЗ — результат ХЗ;
  •  зарплата руководителя не была привязана к результату;
  • задачи сотруднику ставила владелица бизнеса, которая далека от операционки;
  • внешний кандидат не был интегрирован в команду филиала;
  • отсутствовала система отчетности данного сотрудника;

Выработали следующие решения:

  • владелице необходимо принять собственный профессиональный статус в компании. Она — стратег и идейный вдохновитель для своей команды, но не операционист. Ее квалификация значительно выше. Поэтому у нее отсутствует мотивация на операционные задачи в этом проекте и, как следствие, неуправляемый сотрудник, генерирующий убытки;
  • нашли внутри компании квалифицированного специалиста, способного возглавить проект. Данный сотрудник имеет авторитет в компании, есть большое желание развиваться, квалификация и высокая лояльность собственнице бизнеса;
  • сформулировали тестовое заданием для потенциального руководителя. Прописать ТЗ проекта: задачи, ожидаемые результаты, необходимые ресурсы для получения этих результатов, сроки и т.д. Это ТЗ и станет прототипом ДИ руководителя проекта, системы отчетности и системы оплаты труда руководителя;
  • уволить внешнего кандидата.

 

На встречу ушло 40 минут.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Пролистать наверх