Часто слышу рассуждения на тему, чем отличается сильный топ-менеджер от слабого. У сильного развита интуиция и он всегда принимает сильные решения. Повторюсь, те, которые продвигают предприятие на всех уровнях.
На мой взгляд это не совсем так. Я везде декларирую стандартизацию и технологизацию бизнес-процессов. Для меня интуиция руководителя – это качественные технологичные системные решения. Когда возникает вопрос, как решить ту или иную проблему, ответ рождается из информированности ( говорила об этом раньше). Вокруг задачи собирается информационное поле. Ты смотришь на него сверху и понимаешь, чтобы в этом хаосе выстроить порядок, нужна определенная технология. Здесь и появляется сильное решение. Его можно назвать интуицией. Я же называю это технологией.
Абсолютно согласна с Артуром Кларком, который говорит, что технология, доведенная до совершенства, не отличима от магии. Сильное решение выглядит как волшебство, которым владеет топ-менеджер. На деле – развитый системный мозг. Чем и должен заниматься сильный управленец – постоянно развивать квалификацию и свой мозг. Глубже и глубже погружаться в проблематику компании. Не распылять ресурс на внешние вещи, не пытаться быть эрудированным во всем на свете. Квалификация будет развиваться только тогда, когда глубоко погружаешься в информационные процессы системы, которой управляешь. Тогда решения будут выглядеть, как интуиция, или как магия.
Еще статьи на тему принятия решений.