Дано: компания 51 филиал. Все процессы стандартизированы. Постоянный поиск сильных решений, которые вытащат потенциал роста из каждого филиала. Одно из решений — ликвидация института региональных директоров из-за низкой эффективности. Самих региональных директоров распределили на позиции директоров филиалов. Закрепили за ними дополнительные функции, чтобы не грустили и в деньгах не потеряли.
Но один из региональных директоров имел отличные от других результаты и его было решено оставить на позиции антикризисный менеджер. Он — успешный сотрудник, не встраивающийся в систему. Не стандартизируемый. Дает результат за счет личной харизмы, а не технологий. Списать харизму и зашить ее в стандарт невозможно. Результаты реально высокие. Отрыв в динамике его подразделений от общесетевого в 2 раза.
После его работы много что нужно подчищать. Завал в админке, проблемы в документах, по части порядка в хозяйственных вопросах — вообще беда. О передаче сотрудников, которые были в его прямом управлении на удаленное управление, можно снять сериал. Скорее криминальный))). Грустят без него и становятся неуправляемы.
Что делать с таким? Есть ли у вас опыт работы в структурированной компании с уникальными личностями? Поделитесь.
Свой опыт и, как можно с этим работать, есть!